Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre FAQcar  y usted (en adelante, el “Cliente” o el “Usuario”), relativa a la prestación de los siguientes servicios (en adelante “los Servicios”) 

1 Misión de FAQcar

1.1 ¿Cuál es la misión de FAQcar? 

La misión de FAQcar es ofrecer un punto de encuentro entre profesionales y usuarios. 

1.2. Medios utilizados para llevar a cabo la misión 

FAQcar informa y ofrece una serie de servicios al Usuario Registrado y menos al visitante de la web FAQcar relacionados con los mismos temas. 

1.3 Cómo comunica FAQcar sus actividades a los usuarios 

Al usar uno o más servicios digitales de FAQcar, el usuario registrado muestra su apoyo. Por lo tanto, el usuario acepta recibir ofertas de información y servicios tal como se describe anteriormente (ver 1.2). 

2. Servicios digitales y móviles

2.1 ¿Qué servicios están involucrados y qué me ofrece FAQcar? 

FAQcar le puede dar acceso a los siguientes servicios dependiendo del tipo de usuario: 

  • Una sección de preguntas y respuestas divididas en Categorías. 
  • Un Blog con preguntas y respuestas más técnicas divididas en Categorías. 
  • El apartado Noticias*, un periódico donde los usuarios registrados pueden editar. 
  • Programa de Puntos**  
  • Planes Gratuitos** 
  • Revista** 
  • Empresas**, una visión de conjunto para profesionales y usuarios registrados. 
  • Comunidad** Un punto de encuentro entre profesionales y usuarios. 

*Solo usuarios registrados que tienen autorización de AUTOR pueden escribir. 

** Solo para usuarios registrados el uso, pero se puede acceder a verlo. 

Si nos visita el 99% de la web está en abierto; solo en algunos apartados de la Comunidad, para usarlo tiene que estar registrado. 

Al usar uno o más de estos servicios, usted acepta los términos y condiciones generales aplicables. Tenga en cuenta que esta no es la lista completa de servicios. 

2.2 ¿Cuánto tiempo puedo disfrutar de estos servicios? 

Las condiciones de acceso a los servicios digitales de FAQcar dependen de su estatus: 

  1. Si usted es un suscriptor de FAQcar, tiene acceso ilimitado a estos servicios, de acuerdo con la suscripción elegida (por ejemplo, Registrado, Autor..). Esto se aplica siempre y cuando permanezca suscrito a la fórmula elegida por usted. 
  2. Si usted se acoge como usuario registrado al Pack Club, Platinium, Titanium, Formación, Búsqueda de Empleo....., se beneficia de una selección de estos servicios siempre que lo continúe utilizando. 
  3. Si no se suscribe aFAQcar, su acceso a todos o parte de estos servicios está estrictamente limitado. En este caso, las condiciones de acceso y la duración de este acceso continúan determinadas por FAQcar.  

2.3  ¿Cómo puedo modificar mi estado y administrar la información que recibo de FAQcar? 

Puede modificar su estado: suscriptor, usuario de o no suscriptor, en cualquier momento. Una vez registrado a la derecha de su perfil aparece una imagen (GDPR) con un texto enlace donde puede procesar la información que ha dejado durante el proceso de registro.

GDPR

Si desde ese apartado nos envia un correo electrónico su petición se procesará lo más rápido posible y, como máximo, dentro del plazo de 30 días hábiles. 

Recuerde como usuario registrado puede editar, modificar, seleccionar la manera de cómo se tiene que ver la información que ha puesto y eliminar dicha información en su perfil. 

Puede dejar de recibir total o parcialmente la información que le envíe FAQcar o la Comunidad como usuario registrado en cualquier momento; modifique sus preferencias directamente desde la pestaña Emails, Notificaciones y Privacidad para seleccionar aquellas que quiere recibir o no.  

NOTIFICACIONES

Finalmente, si no se suscribe a FAQcar, puede ver todos los apartados de la web en abierto; solo ciertos apartados de la Comunidad no los podrán usar. 

Copia de pantalla de uno de los avisos que salen.

Aviso al usuario no registrado

3. Características del Contrato

3.1 Efectividad del Contrato 

Por común acuerdo de las partes, el presente documento vincula a las partes, FAQcar y el Cliente, desde el mismo momento de su ejecución. En este sentido, el registro a los Servicios ya implica la ejecución del presente contrato. 

Cualquier cláusula o disposición de las presentes Condiciones Generales que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida del mismo y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto. 

3.2 Requerimientos del Servicio 

Para la suscripción cualquier servicio digital o móvil de FAQcar, se requiere ser mayor de edad y cumplimentar correctamente el formulario de suscripción. 

Una vez recibida una Orden de Suscripción, FAQcar remitirá de forma inmediata una confirmación de la suscripción realizada y un tutorial a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Suscripción. 

3.3. Responsabilidad de FAQcar 

FAQcar se obliga a: 

  • Permitir el acceso al sitio Web y prestar los Servicios recogido en las presentes Condiciones Generales. 
  • Mantener los Servicios operativos para su utilización, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con antelación suficiente. La anterior obligación no será exigible a FAQcar en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red que sirve de base para la prestación del mismo, y la misma se encuentra fuera de su control. FAQcar no puede garantizar el acceso continuado e ininterrumpido del usuario al Servicio, al depender el suministro del mismo de la infraestructura de red de terceros operadores fuera del ámbito de control de FAQcar. 
  • Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, dentro de las mencionadas limitaciones técnicas, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin previo aviso. 

Para solventar cualquier problema derivado del servicio, FAQcar también pone a disposición del Cliente el siguiente teléfono de asistencia 960 09 48 33 así como la posibilidad de dirigirse a la empresa mediante la sección de contacto disponible en el propio sitio web: https://faqcar.com/comentarios-contacto 

3.4. Responsabilidades del cliente 

El Cliente se obliga a: 

  • Realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. Garantizar la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a FAQcar producto de la incorrección de los mismos, comprometiéndose a comunicar de forma inmediata, a FAQcar, cualquier cambio que se produzca en los datos proporcionados. 
  • Aceptar ser el único responsable de los datos que como Cliente de FAQcar, alguien en su nombre, o terceras personas carguen o alojen en el sitio Web. 
  • Aceptar que los datos que se transmiten por la red de Internet no se benefician de ninguna protección, pudiendo la utilización del sitio Web y la prestación de los Servicios presentar riesgos (poco probables, pero existentes) de interceptación por terceros, habida cuenta de que las medidas de seguridad en la Red son inexpugnables. 
  • Aceptar que FAQcar no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que no sean responsabilidad de FAQcar. 
  • No ceder a terceras personas el presente Contrato. El Cliente será el único responsable de la utilización del sitio Web y de los Servicios de acuerdo con la legislación vigente y con las presentes Condiciones Generales, debiendo controlar el uso que del mismo hagan las personas a su cargo, así como cualquier persona a la cual hubiera autorizado. 
  • Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: (i) utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (ii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (iii) emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la sitio Web o de los Servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerte de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. 
  • Utilizar el sitio Web y sus Servicios de conformidad con la Ley, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. 
  • No crear cuentas falsas o usar cuentas en nombre de otro/s Cliente/s. 

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de FAQcar sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna. 

3.5. Limitación de garantías y responsabilidades 

FAQcar se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio Web. En cualquier caso, FAQcar estará exenta de cualquier responsabilidad derivada de eventuales errores en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio Web, siempre que no le sean imputables de acuerdo con las leyes en vigor. 

FAQcar no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de FAQcar, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de los Clientes y/o tengan por origen causas de fuerza mayor. 

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de FAQcar, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. , En dichos casos, FAQcar no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. 

FAQcar no se responsabiliza por el contenido de la información recogida en el sitio Web, opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por FAQcar. FAQcar tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en el sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. 

FAQcar excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos, que tengan su origen en causas que escapan del control de FAQcar, y que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. 

FAQcar no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los Clientes envíen a FAQcar por medio del sitio Web, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los Clientes cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos. 

FAQcar no se hace responsable por la utilización que los Clientes realicen del contenido del sitio Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el sitio Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. De igual forma, no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a FAQcar. 

FAQcar se reserva el derecho a bloquear y/o expulsar a los Clientes que utilicen de forma incorrecta el sitio Web. 

3.6. Enlaces de terceros 

Las presentes Condiciones Generales se refieren únicamente al sitio Web y a los contenidos de FAQcar, y no se aplican a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través del sitio Web (en adelante, “Sitios Enlazados”). 

El servicio de acceso al sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda, que tanto FAQcar como los Clientes hayan dispuesto a través del sitio Web, y cuyo objetivo es permitir a los Clientes acceder a Sitio Enlazados que constituyan otras fuentes de información sobre un tema concreto. 

En estos casos, FAQcar actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la LSSI y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. 

En el supuesto de que los Clientes consideren que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrán comunicárselo a FAQcar a la dirección de contacto señalada en el último apartado de estas Condiciones Generales indicando: (a) nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del comunicante; (b) una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y (c) una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante. 

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, aprobación, promoción o identificación de FAQcar con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. 

En relación con estos enlaces, FAQcar no ejercerá ningún tipo de control sobre estos lugares y contenidos. En ningún caso FAQcar asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un lugar web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de cualquier material o información contenida en cabeza de los hipervínculos u otros lugares de Internet. 

FAQcar no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a FAQcar, salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI. 

Si los Clientes deciden visitar y/o utilizar cualquiera de los Sitios Enlazados, lo harán por su cuenta y riesgo, y tendrán que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos. 

FAQcar tan sólo autoriza menciones a sus contenidos en otros sitios web, con el tratamiento que éstas consideren siempre que sea respetuoso, cumpla la legislación vigente y en ningún caso reproduzcan, sin la debida autorización, los contenidos de FAQcar.

FAQcar dispone de un sistema de aviso individual dentro de la comunidad para que usted nos informe de una imagen o texto que para usted no cumple los requisitos adecuados.

REPORTAR SPAMM

3.7. Datos personales 

En el siguiente enlace podrá consultar la política de privacidad

Por último, le informamos de la existencia del Fichero de Lista Robinson, gestionado por la Asociación Española de la Economía Digital en el que usted puede darse de alta para evitar el envío de comunicaciones comerciales. 

3.8 Propiedad industrial e intelectual 

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en el sitio Web de FAQcar o a terceros que han cedido sus derechos a FAQcar, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de FAQcar o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. 

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole FAQcar no serán responsables en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario. 

3.9 Modificación de las Condiciones de Uso 

FAQcar puede revisar y modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, las cuales tendrán que ser aceptados por los Clientes cada vez que se realicen cambios. 

Por este motivo, la vigencia de estas condiciones será la del tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas. En este sentido, el Cliente deberá aceptar siempre explícitamente las nuevas Condiciones para poder continuar utilizando el Servicio, si no es así, el Cliente dejará de tener acceso y tendrá la opción de darse de baja. 

3.10 Jurisdicción y ley aplicable 

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. 

Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación. 

3.11 DATOS DE FAQCAR. 

FAQcar  

EDIFICIO MOZART, Paseo de la Alameda 34 -2.º, 46023 Valencia 

Email: https://faqcar.com/comentarios-contacto 

Teléfono de atención 960 09 48 33 de lunes a viernes de 0800 a 19:00 

DNI 22661706J